Verzending en bezorging
Levering in onze winkel
In onze winkel begrijpen we dat de winkelervaring niet eindigt met het "koop nu"-moment. Daarom hebben we een flexibel en betrouwbaar bezorgsysteem gecreëerd om uw volledige tevredenheid te garanderen vanaf het moment van bestellen tot het ontvangen van het pakket.Wij bezorgen in Nederland, België en Duitsland.
Snelle orderverwerking
U zult zien dat onze bestellingen snel worden verwerkt. Hierdoor komt uw product vrijwel onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling naar u toe.
Zorgvuldige verpakking
Wij zorgen ervoor dat elk product zorgvuldig wordt verpakt, zodat een veilig transport wordt gegarandeerd. U ontvangt uw bestelling in perfecte staat, klaar voor gebruik.
Realistische levertijd
Wij bieden realistische schattingen van de levertijd, zodat u altijd weet wanneer u uw zending kunt verwachten. Dit maakt de afhaalplanning eenvoudiger en nauwkeuriger. De bezorgtermijn bedraagt 2 tot 3 werkdagen.Onze vervoerders zijn: DPD, DHL en Post NL. Het is ook mogelijk om de goederen persoonlijk af te halen op het contactadres.
Verzendingsstatusmelding
Blijf op de hoogte van de voortgang van uw bestelling met onze verzendstatusmeldingen. U ontvangt informatie over de leveringsfasen, zodat u uw aankoop kunt volgen. U ontvangt de trackinglink per e-mail.
Klachtenservice
Wij staan klaar om eventuele leveringsproblemen op te lossen. Indien u onregelmatigheden constateert, neem dan contact op met onze klantenservice, dan ondernemen wij direct actie.
1. De Klant heeft het recht om de verkoopovereenkomst zonder opgave van redenen en zonder kosten te herroepen binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de Consument de goederen in bezit heeft genomen.
2. De klant kan zich uit het verkoopcontract terugtrekken:
- schriftelijk op het adres van de verkoper: Dydekbabycare, President Van Rijenlaan 49,4741DG Hoeven,
-via e-mail: dydekbabycare@gmail.com
-via het formulier.
3. De verklaring van herroeping van het contract moet het volgende omvatten:
- productnaam,
- bestellingsnummer,
- aankoopdocument (factuur).
4. De consument is verplicht het product (of de producten) onder voorbehoud van herroeping van de overeenkomst te retourneren binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum waarop hij de koopovereenkomst heeft herroepen. Om de deadline te halen, volstaat het om het product (of de producten) vóór de vervaldatum te retourneren.
5. Geretourneerde producten dienen te worden verzonden naar: Dydekbabycare, President Van Rijenlaan 49, 4741DG Hoeven.
6. De directe kosten van retourneren zijn voor rekening van de consument.
7. De Verkoper betaalt de betaling terug binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de verklaring van herroeping van de overeenkomst door de Consument. De Verkoper heeft het recht om de terugbetaling van van de Consument ontvangen betalingen op te schorten totdat de producten van de Consument zijn ontvangen, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
8. Betaling wordt terugbetaald via bankoverschrijving.
9. Het product dient in ongewijzigde staat geretourneerd te worden, tenzij de wijziging noodzakelijk was binnen de grenzen van goed beheer. De Consument is verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de Producten als gevolg van gebruik ervan op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard en het functioneren van de Producten vast te stellen. Het geretourneerde product moet compleet zijn.
10. Bij het retourneren van producten heeft de verkoper het recht de staat van het(de) product(en) te onderzoeken.